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Trocas e Devoluções
Para o Sex Shop Luxúria a satisfação de nossos clientes está em primeiro lugar. Desta forma elaboramos uma política de Trocas e Devoluções para sua maior segurança e tranqüilidade em suas compras.
DISPOSIÇÕES GERAIS:
O Sex Shop Luxúria não aceitará devolução ou troca de produtos sem que o procedimento correto seja seguido;
Em qualquer situação de troca, devolução ou desistência de compra, o comprador deverá entrar em contato conosco por telefone ou e-mail, informar o número de seu pedido para enviarmos por e-mail o formulário para preenchimento dos dados, para que o mesmo seja retornado para nós por e-mail ou junto do pacote;
Por uma questão de cuidados de higiene e segurança, não serão trocados produtos da linha de cosméticos, comestíveis, lingerie e fantasias;
O cliente deverá manifestar o desejo de troca ou devolução no prazo de 07 (sete) dias a contar do prazo de recebimento;
O Sex Shop Luxúria se compromete num prazo de 30 (trinta) dias, a contar do retorno do produto, a efetuar sua troca por outro de mesma especificação, e no caso da troca não ser possível, o cliente terá o direito a receber o dinheiro de volta;
Produtos que estiverem com avarias, riscos, apresentando defeito causados por mal uso do comprador não serão trocados e devolvidos ao mesmo;
No caso de desistência de compra, o Sex Shop Luxúria se compromete a devolução do valor do pedido. Para compras efetuadas pelo cartão de crédito será efetuado o estorno junto as operadoras de cartões, e para compras com pagamento efetuado por depósito ou transferência bancária, o prazo de devolução será de 5 (cinco) dias a partir do recebimento do produto em nossa empresa.
Recuse o recebimento de produtos no ato da entrega caso a embalagem esteja violada. Entre em contato conosco informando o ocorrido, que assim que recebermos o produto providenciaremos nova remessa;
Para retornar mercadorias utilize sempre a embalagem original, incluindo todos os produtos, peças e acessórios;
O Sex Shop Luxúria não se responsabiliza pelo não retorno de pedidos por culpa do comprador ou pela empresa de transporte contratada pelo comprador;
Na hipótese do comprador agir com má-fé em qualquer procedimento de troca ou devolução, procurando ter vantagem indevida ou desleal, a venda como originalmente contratada prevalecerá, desonerando o Sex Shop Luxúria por qualquer compromisso que tenha assumido por essas condições.
